В разі, якщо слухач не встиг, або не мав змоги з власних обставин після закінчення навчання роздрукувати та завантажити свій електронний сертифікат про підвищення кваліфікації, слухачем або службою управління персоналом заповнюється запит на отримання публічної інформації згідно законодавства про повторне надсилання сертифікату.
Публічна інформація, створена в процесі діяльності Центру, надається у відповідь на запит на отримання публічної інформації. Запит на інформацію має містити:
1. ім'я (найменування) запитувача, поштову адресу або адресу електронної пошти, а також номер засобу зв'язку, якщо такий є;
2. загальний опис інформації або вид, назву, реквізити чи зміст документа, щодо якого зроблено запит, якщо запитувачу це відомо;
3. підпис і дату за умови подання запиту в письмовій формі.
